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Liberty y Génesis cubren las tasas judiciales de sus asegurados de Auto y Moto

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Los clientes de Liberty Seguros y Génesis no pagarán las tasas judiciales en el caso de que, con motivo de un siniestro cubierto por su póliza de auto o de moto, tengan que ir a los tribunales. La compañía absorbe, de este modo, el impacto económico de la subida de las tasas judiciales, explica el grupo asegurador que dirige Enrique Huerta en un comunicado.

La compañía señala que no repercutirá el coste de las tasas en ningún momento, ni siquiera en el caso en el que el proceso no sea favorable.

“Analizamos el impacto que estas nuevas tasas podían tener sobre nuestros clientes y pensamos que si queremos dar un buen servicio al Cliente no podemos dejar que éste tenga que hacer frente al pago en el caso de que tenga que ir a juicio. El juicio forma parte del siniestro y ese coste debe absorberlo la empresa”, comenta Dolors Sánchez, Product Manager de Auto del Grupo Liberty Seguros.

Esta medida comenzará a aplicarse en todos los siniestros de auto y moto que se produzcan desde este momento y será efectiva tanto para quienes ya son clientes como para quienes contraten una póliza adicional a la que ya tienen o nuevos clientes.


Génesis y Uniteco ofrecerán seguros con mejores condiciones a la Federación de Familias Numerosas

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La Correduría de Seguros Uniteco ha firmado un acuerdo con Génesis Seguros para ofertar los productos de la aseguradora a las familias numerosas integradas en la Federación de Familias Numerosas.

Según explica la compañía de seguros, de esta forma, más de 25.000 familias españolas podrán beneficiarse de la contratación de los productos de Génesis, Automóvil, Moto, Hogar y Vida en condiciones muy favorables.

“Los seguros de directo del Grupo se adaptan muy bien al negocio de colectivos. Por eso, y por nuestra experiencia en este campo, ponemos este conocimiento y todas nuestras herramientas tecnológicas de marketing y comunicación al servicio de nuestra red de mediadores, como es el caso de Uniteco”, asegura Isabel Ceresuela, Affinity Manager de Génesis.

En este sentido, Javier Martin Maroto responsable de Colectivos de Uniteco considera que este acuerdo es una oportunidad para ambas partes. “A nosotros, Génesis nos ofrece su confianza y nos ha demostrado que tiene un gran expertise en la gestión de colectivos. Y por otra parte nosotros nos podemos seguir relacionando de forma muy personal con la Federación de Familias Numerosas”.

Liberty Seguros gana 64 millones de euros en 2012, un 26% más

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El Grupo Liberty Seguros, que integra las marcas Liberty Seguros, Génesis y Regal, obtuvo en 2012 un beneficio de 64 millones de euros, un 26% más que en 2011. El volumen de primas de la compañía en España cerró el ejercicio en 739,3 millones de euros procedentes de las grandes líneas de negocio donde opera el Grupo: Auto, Hogar, Vida y otros productos No Vida (multirriesgo industrial, comercios, embarcaciones, etc.). Esta cifra que representa un descenso del 2,2% con respecto a 2011, según señala la compañía que dirige Enrique Huerta.

Los ingresos totales del grupo asegurador alcanzaron los 820,1 millones de euros, un 2% menos que en 2011. Además, Liberty ganó cuota de mercado en sus principales líneas de negocio. Así, Auto, donde el Grupo Liberty se sitúa 7º en el ranking, fue el que generó un mayor volumen de primas con 473,8 millones de euros, un 3% menos que un año antes. El grupo alcanzó los 1.9 millones de pólizas No Vida, con un crecimiento del 3,9%.

Liberty destaca que la mediación continúa siendo el canal más estratégico para el Grupo Liberty Seguros para la distribución de sus productos y servicios: la red de más de 2.500 mediadores repartida por todo el territorio generó la mitad del negocio del grupo asegurador.

Las dos compañías que componen legalmente el Grupo Liberty Seguros superaron con holgura la cuantía mínima exigida del Margen de solvencia. De hecho, Liberty Seguros la supero en 4,9 veces hasta alcanzar los 596,2 millones de euros y Génesis en 4,6 veces hasta 147 millones de euros.

El mediador, clave

La figura del mediador sigue siendo básica en el negocio de Liberty, de hecho representa prácticamente la mitad del negocio de la compañía, una cifra que se quiere incrementar en los próximos años.

Una muestra de su compromiso son las acciones de apoyo que Liberty realiza con los colegios de mediadores, con los que el año pasado alcanzó acuerdos de diversa índole. Además de los que existen con asociaciones como E2000, Adecose o el código de buenas prácticas del Centro de Negocios de Seguros del Consejo Nacional de los Colegios de Mediadores.

El 70% de las conductoras tiene miedo a sufrir un accidente cuando viaja en familia

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¿Cómo actúan los hombres y las mujeres a la hora de desplazarse en un vehículo con su familia? Un estudio de Génesis y Fesvial concluye que hay claras diferencias antes de ponerse en marcha y durante el propio trayecto.

El informe “Hábitos de las familias cuando viajan en vehículo privado” destaca que el hombre sigue siendo el conductor más habitual cuando se viaja en familia. Ya sean trayectos de larga o corta distancia, un 79% de ellos se pone al volante y únicamente en el 20% de los casos se turnan con otro conductor para descansar de la conducción. Algo que sí prefieren hacer las mujeres, que son conductoras en el 24% de los viajes en familia y que se turnan con otro piloto en el 75% de los casos.

Las mujeres conducen menos a la hora de viajar con la familia, y es que ellas son más temerosas cuando van acompañadas de sus seres más cercanos. Son ellas las que perciben mayor riesgo de sufrir un accidente, en concreto el 42% frente al 33% de los hombres. Si hablamos del miedo a sufrir un accidente, las mujeres también se sitúan a la cabeza, ya que 7 de cada 10 lo manifiesta ante la posibilidad de sufrir un accidente cuando viaja con los suyos.

Las revisiones previas son cosa de mujeres

Una vez en la carretera es importante realizar paradas, y más cuando los viajes son largos, cuando se aconseja efectuarlas cada dos horas de trayecto. Cuando se hacen estas paradas son los hombres los que se interesan más por realizar una revisión técnica del coche, en concreto de algunos elementos como el estado de la carga o la temperatura del motor. Pero si hablamos de la revisión previa que hay que hacer al vehículo antes de ponerse en carretera ganan las mujeres. El 88% de las conductoras son más previsoras y comprueban el estado en el que se encuentra su vehículo antes de subirse al coche con la familia.

Una vez que el coche ya está a punto para salir es el momento de planificar la ruta. Saber el recorrido, distancia y dónde efectuar paradas son algunos de los elementos que el hombre no se deja en el tintero antes de emprender un viaje a larga distancia. En este caso son más previsores que las mujeres, ya que el 12% de ellos planifica su ruta frente a un 8% de las mujeres.

Comportamientos peligrosos para las familias

Ya en la carretera, la seguridad es uno de los puntos fundamentales y más cuando el viaje se realiza con niños. Entre los datos del estudio, destaca que aún un 8% de los pequeños no viaja con su correspondiente dispositivo de retención infantil.

Si atendemos al comportamiento de los copilotos en carretera, encontramos una clara diferencia entre ambos sexos. Si el hombre es el que conduce, el 34% de los copilotos se duerme; mientras que solo concilia el sueño un 22% cuando quien está al volante es la mujer.

Otro de los aspectos a los que hay que prestar atención es el equipaje y su distribución. Parece obvio que maletas y demás bultos vayan colocados en el maletero, ya que es el lugar indicado y donde van más protegidos sin suponer un peligro para la conducción. Pero tanto hombres como mujeres reconocen situar parte del equipaje en el interior del coche. Los hombres parecen conocer mejor los lugares reglamentarios como guanteras y compartimentos interiores para situar el equipaje, mientras que el 47% de las mujeres reconoce que lo sitúa debajo de las piernas de los pasajeros.

Liberty Seguros recuerda a sus clientes afectados por las inundaciones en Navarra cómo contactar con la compañía

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Con motivo de las inundaciones sucedidas este fin de semana en la comunidad de Navarra, en las que se han visto especialmente afectadas las localidades de Pamplona, Burlada, Villava y Huarte, el Grupo Liberty Seguros recuerda a sus clientes las vías de contacto con la compañía en caso de resultar afectados por este suceso.

Así, en un comunicado, la compañía que dirige Enrique Huerta recuerda a todos sus clientes que necesiten asistencia que pueden llamar al: 900 101 369 si su póliza es de auto, o 900 243 657 en el caso de ser cliente de hogar. Del mismo modo pueden llamar al 900 300 048 para solucionar cualquier duda a través del centro de servicio del Grupo Liberty Seguros.

Además, la compañía recuerda que los mediadores de la zona están disponibles para atender todas las solicitudes informativas que existan para la solución específica de cada uno de los afectados. En este sentido, dentro de la página web de Liberty Seguros pueden acceder al buscador de mediadores para localizar a su agente más cercano.

Por su parte, los clientes de auto Génesis, pueden ponerse en contacto en el 900 20 15 20, o en el 902 021 042 si es de hogar. La aseguradora recuerda, además, que se encargará de todas las gestiones necesarias ante el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS).

Génesis firma un acuerdo con la Unión Democrática de Pensionistas (UDP) y la Asociación Española de Funcionarios y Amigos Sénior (Aesfas)

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Génesis, la compañía de directo del Grupo Liberty Seguros, ha firmado un acuerdo de colaboración con la Unión Democrática de Pensionistas y Jubilados de España (UDP) y Aesfas, la Asociación Española de Funcionarios y Amigos Sénior, por el que los miembros de ambas asociaciones podrán contratar los productos de Génesis: Auto, Hogar, Moto y Vida en condiciones ventajosas, explica la compañía en un comunicado.

La firma de este convenio se ha efectuado a través de la Correduría de Seguros Benito Contreras, especializada en seguros para particulares y colectivos de cualquier índole. Benito Contreras destaca que “a través del programa affinity, Génesis pone al alcance de los corredores unas herramientas de gestión altamente cualificadas, de tal forma que podemos ofrecer a nuestros clientes unas prestaciones inigualables tanto en precio, como en calidad de servicio y atención a los mismos. En este convenio firmado con UDP AESFAS se ve claramente la capacidad de adaptación a un colectivo singular”.

Por su parte, la UDP es la primera confederación de mayores de España, cuenta con más de 2.500 asociaciones y más de 1.500 asociados de todas las Comunidades Autónomas y tiene presencia en varias ciudades de otros países.

Por su parte, la Asociación Española de Funcionarios y Amigos Senior (Aesfas), está compuesta por hombres y mujeres procedentes del funcionariado que se encuentran jubilados y son pensionistas.

En el acto de la firma del acuerdo estuvieron presentes Luis Martín, presidente de UDP, Paca Tricio, directora gerente de UDP, y Javier Conejero, presidente de Aesfas, acompañados de Benito Contreras, mediador en la operación.

Las mascotas de las compañías aseguradoras se baten en duelo en Aimfri.com

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¿El perro de Rastreator o el eterno Snoopy de MetLife? ¿El erizo de Génesis o el león de Generali? ¿Un oso polar o un teléfono rojo? Las mascotas de las entidades aseguradoras están citadas a un duelo en aimfri.com, la comunidad online especializada en seguros. A partir de hoy, martes 15 de octubre Aimfri propone a sus seguidores el primer duelo de mascotas de entidades aseguradoras. ¿Te animas a participar?

Desde hoy, el blog de Aimfri acogerá un duelo entre dos mascotas, que se resolverá gracias a la votación de los miembros de la comunidad. La más votada de cada duelo pasará a la siguiente ronda, mientras que la que obtenga menos votos, será eliminada. Para poder votar no será necesario estar registrado en la comunidad, y sólo se aceptará un voto por IP, explica en un comunicado.

Cuando finalicen todas las eliminatorias, dos mascotas se medirán en la gran final, y la más votada será considerada la preferida por el público, que tendrá como premio, protagonizar el banner principal de Aimfri.com durante un mes. Los miembros de Aimfri podrán hacer campaña por su mascota preferida, y podrán incluir aquellas que no estén en la selección inicial del equipo de la comunidad.

Las mascotas que se expondrán al escrutinio de público son el perro de Rastreator, el teléfono de Línea Directa, el erizo de Génesis, el césar de Acierto.com, el perfil de Atenea de Qualitas Auto, el león de Generali, el perfil de Penélope de Penélope Seguros, el oso de Santalucía y el Snoopy que protagoniza las campañas de MetLife.

Los duelos arrancan hoy mismo con el enfrentamiento del perro de Rastreator contra el Snoopy de MetLife.

El próximo 22 de octubre les tocará el turno al César de Acierto.com contra Javier de Cesce. El 29 de octubre el perfil de Atenea de Qualitas Auto se enfrentará al de Penélope Seguros. Ya en noviembre será el turno del duelo entre el erizo de Génesis y el oso de Santalucía. Por último, el 12 de noviembre se enfrentarán el teléfono rojo de Línea Directa con el león de Generali.

Las diferentes eliminatorias se podrán seguir a través de la web www.aimfri.com, el perfil de Twitter @aimfri y de la página de Facebook: www.facebook.com/aimfri

Juan Miguel Estallo, nuevo director de Marketing y Clientes del Grupo Liberty Seguros España

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Juan Miguel Estallo ha sido nombrado director de Marketing y Clientes del Grupo Liberty Seguros España. Este nuevo cargo le convierte en el responsable de la definición e implementación de la estrategia de Clientes del Grupo Liberty, así como del desarrollo de acciones de Marketing tanto para mediadores como para clientes de las tres marcas del Grupo: Liberty Seguros, Génesis y Regal, explica la compañía en un comunicado.

Estallo cuenta con una amplia trayectoria dentro del sector asegurador, forjada en Liberty Seguros, donde ha ocupado diversos cargos desde su incorporación en 2007, especialmente vinculados con el área de clientes.

Como nuevo directivo de la compañía, Estallo se ha mostrado comprometido con la responsabilidad que conlleva su nuevo cargo. “Para mí es un gran reto personal asumir la responsabilidad de orientar la compañía, en un mercado en continuo cambio, hacia un cliente cada vez más exigente” apuntaba.

Juan Miguel Estallo es licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Autónoma de Madrid. Previamente a su entrada en Liberty Seguros, trabajó ocho años en ING Direct, compañía en la que ocupó posiciones de responsabilidad en distintas áreas.


Liberty Seguros completa la absorción de Génesis

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Liberty Seguros anunció la semana pasada que ya ha completado la fusión por absorción de su filial de seguro directo Génesis Seguros Generales. Tras la operación, Génesis Seguros se ha extinguido, y Liberty adquiere todos los bienes, derechos y obligaciones de la absorbida.

La operación de fusión fue inscrita en el Registro Mercantil de Madrid el 26 de noviembre de 2013, poniendo fin a un proceso de fusión que comenzó a finales de marzo de 2013.

Tras este proceso, Liberty Seguros comercializará sus productos bajo tres diferentes marcas: Liberty, Regal y Génesis.

El grupo asegurador recuerda en un comunicado que esta fusión no afectará a los empleados, proveedores y clientes de Génesis, ya que tras la fusión, “Liberty asume de manera total sus derechos”.

El motivo de la fusión responde al interés de simplificar y racionalizar la estructura organizativa de Liberty en España, aprovechando las sinergias que resultan de la integración, lo que producirá un incremento de la capacidad financiera y operativa de la compañía.

El proceso de integración de Liberty y Génesis comenzó en el año 2003, cuando Liberty adquirió el 100% de del capital de Génesis.

Liberty Seguros activa un protocolo de atención a sus asegurados afectados por el temporal en el norte de España

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  • La compañía pone a disposición de los clientes de auto de Liberty Seguros que se hayan visto afectados el teléfono de asistencia 900 101 369, o 900 243 657 si es de hogar, además de poder dirigirse al Centro de Servicio (902 300 048) o a su mediadores más cercanos
  • Los clientes de auto de Génesis pueden llamar al 900 201 520 y Hogar en el 902 021 042

Con motivo del temporal “Nadja” que está azotando la cornisa cantábrica y el litoral atlántico gallego, Liberty Seguros ha activado un procedimiento especial de atención y alertas. Los clientes pueden ponerse en contacto con la compañía a través de varios teléfonos de contacto.

Todos los clientes de Liberty que necesiten asistencia pueden llamar al: 900 101 369 si su póliza es de auto, o al 900 243 657 en el caso de ser cliente de hogar. Del mismo modo, pueden llamar al 902 300 048 para solucionar cualquier duda a través del centro de servicio del Grupo Liberty Seguros, que se encuentra a plena disposición para su atención personal, explica la compañía en un comunicado.

Además, la aseguradora recuerda a sus clientes que los mediadores de la zona se encuentran disponibles para atender todas las solicitudes informativas que existan para la solución específica de cada uno de los afectados.

En este sentido, dentro de la página web de Liberty Seguros pueden acceder al buscador de mediadores para localizar a su agente más cercano.

En el caso de los clientes de auto de Génesis, la marca de Directo del Grupo, pueden ponerse en contacto en el 900 201 520, o en el 902 021 042 si su póliza es de hogar. La aseguradora recuerda, además, que se encargará de todas las gestiones necesarias ante el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) para aquellas pólizas que cubran dichos siniestros.

Liberty promueve la medición y compensación de las emisiones de CO2 de 10.000 clientes

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A través del proyecto Carbonpedia

El informe “Dos años de Carbonpedia en el que la Fundación Ecología y Desarrollo (ECODES) recoge los resultados y el trabajo realizado a lo largo de los dos años de funcionamiento de la base de datos abierta de huellas de carbono, fue presentado ayer en Madrid en el Círculo de Bellas Artes.

El objetivo de Carbonpedia, un proyecto copatrocinado por Liberty Seguros, es mejorar la transparencia de las entidades nacionales en cuanto a su política climática. Para ello agrupa la información existente en cuanto a Huella de Carbono de entidad, evento y producto en España facilitando su comunicación a los grupos de interés.

Tras dos años de funcionamiento se han publicado en Carbonpedia 514 huellas de carbono de las que un 60% pertenecen a productos o servicios del sector hotelero, agroalimentario, seguros, mobiliario de oficina y materiales. El informe también analiza las metodologías utilizadas y el grado de validación de los datos para cada categoría. Implicar a los clientes

La jornada, que comenzó con la presentación del informe a cargo de Cecilia Foronda y Carlos Pesqué (del departamento de energía y cambio climático de ECODES), ha culminado con una mesa redonda sobre TICs, sostenibilidad y emprendimiento en la que Jesús Ángel González, responsable de comunicación de Liberty Seguros ha explicado cómo la aseguradora usa las TICs para implicar a los clientes en la política de sostenibilidad de la empresa, poniendo como ejemplo la Póliza CeroCo2 de Génesis, empresa del Grupo Liberty Seguros.

Esta póliza permite que los clientes que contratan su seguro de auto puedan compensar el 100% de las emisiones de CO2 obteniendo el certificado correspondiente y convirtiendo en “verdes” los desplazamientos de su vehículo durante el primer año de la vida del seguro. Casi 15.000 toneladas de CO2 han sido compensadas por este método, que ha sido utilizado por 9.935 clientes desde 2008 cuando se puso en marcha. De estos datos se extrae que el apoyo total a proyectos de sostenibilidad ha sido de 115.924 euros.

Para Jesús Ángel González, Carbonpedia es una herramienta “de gran utilidad pues permite que ciudadanos y empresas concienciadas con el medio ambiente puedan conocer qué estamos haciendo otras compañías y particulares. Es una forma de dar visibilidad a lo que hacemos, con transparencia, servir de ejemplo e incentiva a que otros también calculen”.

Más de 33.718 tn de CO2 compensadas en siete años de colaboración

Desde el año 2006, el Grupo Liberty Seguros mantiene una colaboración continua con la Fundación ECODES con quien compensa desde el 100% de sus emisiones de CO2 generadas por parte de la compañía en el ámbito de su actividad. En estos ocho años de colaboración la compañía ha compensado más de 33.718 toneladas de CO2.

Esta compensación y el compromiso continuo por la reducción de emisiones le vale a la compañía el sello CeroCO2 que concede ECODES a las empresas más comprometidas en su política medioambiental.

‘Gracias Papá’, la acción de Génesis para homenajear a los padres en su día

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Con motivo del Día del Padre, Génesis felicita a los padres de una manera especial, agradeciendo que fueran nuestro primer seguro

Génesis, marca del Grupo Liberty Seguros, ha desarrollado con motivo del Día del Padre, una iniciativa en la que los padres son protagonistas. “Los primeros que nos cuidaron fueron ellos, fueron nuestro primer seguro. Siempre han estado a nuestro lado, y había que reconocérselo en su Día”, asegura Juan Miguel Estallo, director de Marketing y Cliente de la compañía, para explicar la base de este proyecto.

Una campaña con la que Génesis ha querido sorprender a sus clientes desde el corazón y conocerlos más de cerca a través de sus historias, homenajeando a sus padres.

‘Gracias Papá’

Génesis seleccionó a varios clientes para ser protagonistas de la iniciativa contando sus historias personales; aquellas en la que sus padres hubieran sido su primer seguro (protegiéndoles en ciertos momentos vitales). Experiencias que los clientes recordaban con ternura de sus padres. Todo ello con el fin último de realizarles un homenaje para agradecérselo.

Además de grabar un video en el que los protagonistas daban las gracias a sus padres, las historias fueron plasmadas por el artista Diego Jimeno en una serie de story boards que, más tarde, fueron expuestas en exclusiva para los clientes y sus familiares en un encuentro muy emotivo en el que se proyectó cada video de agradecimiento de los hijos a sus padres.

María Eugenia Muguerza, nueva directora de Talento del Grupo Liberty Seguros

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Maria Eugenia Muguerza ha sido nombrada Directora del Área de Talento del Grupo Liberty Seguros España. Este nuevo cargo la convierte en la responsable de recursos humanos del Grupo Liberty, pasando a gestionar todo el personal de las tres marcas: Liberty Seguros, Regal y Génesis.

Muguerza cuenta con una amplia trayectoria dentro de la empresa, en la que ha desarrollado su carrera desde el año 1996. Anteriormente ha dirigido el Área de Servicio al Cliente y Partners durante tres años y ha sido responsable de Canal Directo y del Centro de Servicios Institucional.

En este nuevo puesto directivo, María Eugenia se ha mostrado muy ilusionada. “Este nombramiento ha supuesto para mí un nuevo reto en Liberty, tener la oportunidad de trabajar para todas y cada una de las personas de nuestra organización es muy enriquecedor, tanto en el aspecto profesional como en el personal”.

Este nombramiento forma parte del proceso de reorganización interna que acaba de completar la compañía, durante el cual ha adaptado las áreas existentes hasta el momento y ha creado algunas nuevas con el objetivo de mejorar y adaptar su oferta y “lograr un servicio y una experiencia excelentes para clientes y mediadores”.

María Eugenia Muguerza es licenciada en Filosofía y Ciencias de la Educación en la Universidad de Deusto, Máster en Entidades Financieras y Aseguradoras por la Universidad de Barcelona y ha cursado el Programa de Desarrollo Directivo por el IESE Business School y la Universidad de Navarra.

Liberty Seguros busca diversificar aún más su cartera y mejorar su posición en la mediación

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El grupo asegurador aumentó su beneficio un 8,5% en 2014

V.M.Z.-Seguros TV

Liberty Seguros mantendrá su estrategia de seguir diversificando la composición de su cartera y aumentar su presencia en el canal de mediadores. Así lo explicó Enrique Huerta, CEO de Liberty Seguros, durante la presentación de las cuentas de la compañía al cierre de 2014.

Respecto al canal mediado, estos distribuyen el 53% del negocio total de Liberty Seguros, lo que supuso un volumen de ingresos de 406 millones de euros, un 10% más que un año antes.

El resto de canales redujeron su volumen en un 5% en el caso de Directo y un 3% en Institucional.

En cuanto a la composición de la cartera, Autos reduce su peso hasta el 59%, mientras que Vida ya representa el 20% y Diversos el 21%. El objetivo de Liberty es que el peso de Autos se estabilice en el medio y largo plazo en torno al 50%, según señaló Huerta.

Evolución del negocio

El Grupo Liberty Seguros obtuvo en 2014 un beneficio de 55 millones de euros, un 8,5% más. Los ingresos por primas fueron de más de 755 millones de euros, lo que supone un 3% más que en 2013.

El crecimiento en Vida fue de un 27% frente al año anterior, con unos ingresos de más de 154 millones de euros, y el incremento de Diversos si situó en un 4%, con 157 millones de euros en ingresos, frente al crecimiento del sector (excluyendo Autos, Salud y Decesos) del 0,25%. Por el contrario, en el ramo de Autos se produjo el descenso del peso establecido en el plan de la compañía, con un volumen de negocio de 444 millones.

El número de clientes de la compañía creció hasta 1.600.000, un 1% más que en 2013. Este aumento ha venido acompañado por el de pólizas, donde se han alcanzado los 2,2 millones, según explica la compañía, también un 1% más que el año anterior.

Control de los ratios técnicos

Los ratios combinados de No Vida y Autos mejoraron en ambos casos desde el 98,1% del primero en 2013 al 96,7% en 2014 y en el caso de Autos se redujo del 99,7% en 2013 al 96,5%. Unos descensos que sustentan la estrategia del Grupo y los buenos datos de resultados.

“Este año ha sido otro buen año para Liberty ya que hemos crecido en primas, en pólizas, en clientes y también lo hemos hecho en beneficios”, ha asegurado en la presentación de resultados a medios el CEO del Grupo Liberty Seguros, Enrique Huerta. “Hemos focalizado nuestro crecimiento en aquellos ramos y canales en los que queríamos crecer, y hemos ajustado aún más los datos de gestión del mismo, donde hemos mejorado la rentabilidad con un mayor control de nuestros ratios técnicos”, ha señalado Huerta.

El margen de solvencia de la compañía es 4,2 veces superior al exigido actualmente. Además, respecto a Solvencia II, Liberty ya ha modificado su estructura y está cumpliendo su calendario de implantación para estar adaptada y preparada para la implementación a principio de 2016, según explicaron en la presentación.

La función social del seguro

Tanto Enrique Huerta como Josué Sanz, director general de desarrollo corporativo, quisieron destacar la labor social del seguro. En el caso de LIberty, en 2014 la compañía ha indemnizado con más de 332 millones de euros en pagos directos para los ramos de No vida, con más de 722.000 indemnizaciones derivadas de los diferentes siniestros producidos entre sus clientes.

Durante 2014 Liberty Seguros ha abierto 323.718 siniestros en Autos, de los cuales más de 160.000 son de daños materiales, casi 79.000 de daños propios, 58.915 de lunas, daños corporales más de 25.000 siniestros y casi 9.000 robos.

Génesis lanza su nuevo seguro de hogar ‘a tu medida’

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Génesis ha puesto en marcha la nueva póliza de hogar ‘A tu medida’, que opfrece al cliente un paquete básico que puede completar y personalizar con coberturas opcionales en función de sus necesidades. 

El nuevo producto permite disponer de las coberturas imprescindibles contra incendio, daños por agua, roturas de cristales, vandalismo y asistencia a bomberos, así como servicios excepcionales y novedosos como puede ser el de bricolaje, a través del cual los clientes podrán disponer de especialistas que les solucionen los pequeños trabajos domésticos como el montaje de muebles, colocación de accesorios del baño, el sellado de juntas en bañeras o fregaderos o la sustitución de enchufes, entre otras.

Además, el cliente puede defensa jurídica del arrendador o la cobertura de mobiliario de jardín, joyas y otros objetos de valor. Se trata de un seguro de hogar que se adapta al cliente y crece en función añadir a este paquete los servicios de de las necesidades de cada casa.

 

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Los clientes de Génesis compensan más de 8.300 toneladas de CO2 emitidas por sus coches gracias a la póliza Cero CO2

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Génesis, aseguradora de Directo del Grupo Liberty Seguros, además de ser la primera empresa que compensa el 100%% de sus emisiones de CO2 (durante 5 años consecutivos) y en lograr el sello CeroCO22, es la primera en implicar activamente a sus clientes en la lucha contra el cambio climático. Así, en el 2008 creó la póliza CeroCCO2, un seguro que ofrece las mismas coberturas pero con un valor emocional añadido, pues gracias a ella sus clientes pueden compensar las emisiones de gases efecto invernadero de sus vehículos.

Según explica la compañía, ya son 55.403 los clientes que han contratado una póliza CeroCO2 desde 2008 hasta el primer semestre de 2012. Barcelona, Madrid y Alicante son las ciudades españolas que más contratan estas pólizas.

En 2011 un total de 1.418 clientes contrataron esta póliza, lo que convierte al pasado ejercicio en el año con mayor número de emisiones compensadas, con 2.288,7 toneladas de CO2, con un coste de 18.306,38 euros.

El número de emisiones compensadas durante los cinco años que lleva activa la póliza es de 8.305 toneladas, con un coste total de 688.135,38 euros. Esta cantidad ha sido destinada a diferentes proyectos de compensación que se encuentran dentro de la Plataforma CeroCO2 de EECODES, que colabora con Génesis en el proyecto de la póliza CeroCO2, tales como la conservación de la Amazonía en Madre de Dios en Perú y la generación de energía eólica en India.

El CEO del Grupo Liberty Seguros, Enrique Huerta, señala que esta iniciativa demuestra la clara apuesta de la compañía por proyectos de RSC vinculados al medio ambiente. “En Génesis cumplimos una doble función a través de la póliza Cero CO2. Ofrecemos un producto adecuado a las necesidades de nuestros clientes, a la vez que intentamos concienciar a éstos para que juntos, asegurados y aseguradora, pongamos nuestro granito de arena en la lucha por la protección del medioambiente”, asegura.

Un compromiso y un coste compartido

Según explica la compañía, la contratación de la póliza sostenible se realiza a través de la página web de Génesis mediante el cálculo de las emisiones de dióxido de carbono que emite el vehículo asegurado en función de sus principales características (potencia, antigüedad, uso del vehículo…). Una vez determinadas las emisiones, Génesis cubre el 90% de su compensación, mientras que el cliente aporta el 10% restante. El cliente, además, recibe un documento que certifica que su vehículo es CeroCO2 y que compensa el 100% de las emisiones que realiza en los desplazamientos durante ese año.

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El Grupo Liberty Seguros recuerda a sus clientes afectados por el incendio de Málaga la forma de contacto con la compañía

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Con motivo del incendio que ha arrasado más de 1.000 hectáreas de la provincia de Málaga y ha provocado dos heridos, el Grupo Liberty Seguros quiere recordar a sus clientes las vías de contacto con la compañía en  caso de resultar afectados por este suceso.

Así, todas aquellas personas que necesiten información y ayuda pueden llamar al  teléfono del centro de servicio del Grupo Liberty Seguros: 902 300 047, que se  encuentra a plena disposición para su atención personal.

Asimismo, la compañía quiere recordar a los clientes de Liberty que los mediadores de  la zona y sobre todo de los municipios que más se han visto afectados por el incendio (Ojen, Coín, Marbella, Mijas, Monda y Alhaurin el Grande) se encuentran disponibles para atender todas las solicitudes informativas que existan para la solución específica de cada uno de los afectados por el grave incendio. En este sentido, dentro de la página web de Liberty Seguros los clientes pueden acceder al buscador de mediadores para localizar a su agente más cercano.

En el caso de los clientes de Génesis, la aseguradora de Directo del Grupo, pueden ponerse en contacto en el 902 151 565.

El Grupo Liberty Seguros ha lanzado, además, un campaña informativa en medios locales en la que se recuerda las formas de contacto con la compañía así como muestra su apoyo a los clientes damnificados por el incendio sucedido en la provincia de Málaga.

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Génesis aglutina todos los seguros de sus clientes en su ‘Plan Único’

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Génesis, la compañía de Directo del Grupo Liberty Seguros, ha lanzado al mercado su Plan Único, el primer servicio asegurador familiar multirramo de España. Este producto entiende al cliente de la compañía no como un individuo, sino como una unidad familiar, y permite agrupar todos los productos de la misma unidad familiar, ya sean seguros de auto, moto, vida u hogar, explica la compañía en un comunicado.

Este servicio permite, además, que un mismo asesor atienda cualquier necesidad de cualquier miembro de la familia, y de cualquier producto que forme parte del Plan Único en la misma llamada. Todas las llamadas de los clientes de este plan se tramitarán desde un mismo número de teléfono (902 11 11 71) y un único gestor podrá informar o realizar trámites, una tarea que antes realizaban distintos asesores, recuerda Génesis.

Programa de descuentos

El Plan Único beneficia, además, al cliente con un programa de descuentos en función del volumen de productos contratados con la compañía. Unos descuentos que empiezan a aplicarse a partir de la segunda póliza contratada y que sigue hasta el máximo descuento, que se obtiene a partir de los cuatro productos de Génesis por Plan Único.

“El Cliente no quiere tener que estar pendiente de trámites administrativos. Quiere que todo lo relacionado con los seguros sea lo más sencillo posible. Por eso hemos pensado en una forma de facilitarles esta tarea. Hemos diseñado el Plan Único para que el Cliente pueda gestionar todos sus seguros como si se tratase de uno solo. Con una sola llamada solucionar todas sus dudas ya sea del seguro de hogar, de auto, de vida o moto, sea quien sea el tomador del seguro dentro de la unidad familiar”, asegura Pablo Robles, director de Génesis. Además, Robles explica que “el desarrollo de este producto ha sido la conclusión de un intenso trabajo de año y medio por parte de la compañía en el que se ha preguntado a muchos clientes para saber qué necesitaban”.

En este sentido, los clientes de Plan Único contarán con servicios adicionales que van desde el traslado gratuito del automóvil al taller o la ITV, la prestación de los trámites de la renovación del permiso de conducción, el acceso a descuentos preferentes…

Para los antiguos clientes de Génesis, el Plan Único se activará automáticamente en el momento en que éstos contraten una nueva póliza con la aseguradora a través del teléfono y los clientes nuevos deberán tener por lo menos dos pólizas para poder beneficiarse de este Plan Único.

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Liberty Seguros estrena sede corporativa y remodela todos sus edificios en España

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Liberty Seguros ha agrupado a sus cerca de 500 empleados de Madrid y ha trasladado su sede corporativa en España al Paseo de las Doce Estrellas nº4, ubicado en el Campo de las Naciones de Madrid.

Aquí se situaban ya las oficinas de Génesis, y ahora se convierte en la sede oficial de todo el grupo Liberty Seguros, según explica la compañía en un comunicado.

Además de Madrid, la sede de Barcelona también se ha trasladado a un nuevo edificio, aunque sigue apostando por el del distrito 22@, mientras que la de Bilbao permanecerá en el mismo edificio, aunque ha mejorado sus instalaciones.

Con este cambio, Liberty pretende que el diseño, el ambiente y la equipación de las instalaciones sean un reflejo real de los valores y cultura corporativa del grupo asegurador: optimismo y actitud positiva, innovación, sostenibilidad, versatilidad o el compromiso con la discapacidad son algunos de ellos, señala la compañía que en España dirige Enrique Huerta.

Sostenibles y accesibles

Así, cada uno de los tres edificios ha sido renombrado siguiendo el compromiso medioambiental y de sostenibilidad del grupo. Así, el de Madrid se llamará Edificio Tierra, el de Barcelona Edificio Mar y el de Bilbao Edificio Aire.

La remodelación de las sedes ha tenido muy presente el respeto tanto a la accesibilidad como el medio ambiente. Así, todos los edificios cuentan con accesos para las personas con discapacidad, mientras que los sistemas de climatización e iluminación de las tres sedes son ecológicos.

En este sentido, el edificio de Barcelona está conectado al sistema local de climatización del Ayuntamiento de Barcelona, Districlima, que permitirá un ahorro directo de la mitad de las emisiones de CO2. Estos sistemas se unen a la compensación del 100% de emisiones de CO2 que el Grupo Liberty Seguros realiza en todos sus edificios desde hace cinco años y que le han valido el Sello CeroCO2 otorgado por la Fundación Ecología y Desarrollo (Ecodes).

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Liberty y Génesis cubren las tasas judiciales de sus asegurados de Auto y Moto

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Los clientes de Liberty Seguros y Génesis no pagarán las tasas judiciales en el caso de que, con motivo de un siniestro cubierto por su póliza de auto o de moto, tengan que ir a los tribunales. La compañía absorbe, de este modo, el impacto económico de la subida de las tasas judiciales, explica el grupo asegurador que dirige Enrique Huerta en un comunicado.

La compañía señala que no repercutirá el coste de las tasas en ningún momento, ni siquiera en el caso en el que el proceso no sea favorable.

“Analizamos el impacto que estas nuevas tasas podían tener sobre nuestros clientes y pensamos que si queremos dar un buen servicio al Cliente no podemos dejar que éste tenga que hacer frente al pago en el caso de que tenga que ir a juicio. El juicio forma parte del siniestro y ese coste debe absorberlo la empresa”, comenta Dolors Sánchez, Product Manager de Auto del Grupo Liberty Seguros.

Esta medida comenzará a aplicarse en todos los siniestros de auto y moto que se produzcan desde este momento y será efectiva tanto para quienes ya son clientes como para quienes contraten una póliza adicional a la que ya tienen o nuevos clientes.

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